THIRANDAL MIDUKKU LTD

விற்பனையாளர் – வாடிக்கையாளர் விதிமுறைகள்

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: மே 2026

முக்கிய அறிவிப்பு

இந்த விற்பனையாளர்–வாடிக்கையாளர் விதிமுறைகள், Thirandal Midukku Ltd இணையவழி சந்தைத் தளத்தின் மூலம் சுயாதீன விற்பனையாளர்களிடமிருந்து மேற்கொள்ளப்படும் கொள்முதல்களுக்குப் பொருந்தும்.

Platform மூலம் ஒரு ஆர்டரைச் செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் இந்த விதிமுறைகளுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்.

1. அறிமுகம்

Thirandal Midukku Ltd, வாடிக்கையாளர்களையும் சுயாதீன விற்பனையாளர்களையும் இணைக்கும் இணையவழி சந்தைத் தளமாக இயங்குகிறது.

Platform பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குகிறது. ஆனால், வெளிப்படையாக வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால் தவிர, விற்பனையாளர்களால் பட்டியலிடப்படும் பொருட்களின் விற்பனையாளர் Platform அல்ல.

இந்த விதிமுறைகள் Platform மூலம் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து மேற்கொள்ளப்படும் கொள்முதல்களுக்குப் பொருந்தும்.

2. விற்பனை ஒப்பந்தம்

வாடிக்கையாளர் Platform மூலம் ஒரு பொருளை வாங்கும்போது:

• a) விற்பனை ஒப்பந்தம் வாடிக்கையாளருக்கும் விற்பனையாளருக்கும் இடையே உருவாகிறது;
• b) விற்பனையாளர் அந்தப் பொருளின் சட்டபூர்வ விற்பனையாளராக இருப்பார்;
• c) பொருளின் தரம், பாதுகாப்பு, சட்டபூர்வத்தன்மை, ஆர்டர் நிறைவேற்றல் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்குதல் ஆகியவற்றுக்கு விற்பனையாளர் பொறுப்பானவர்.

Thirandal Midukku Ltd பரிவர்த்தனையை எளிதாக்குகிறது; ஆனால் பொதுவாக விற்பனை ஒப்பந்தத்தின் ஒரு தரப்பாக இருக்காது.

• d) வெளிப்படையாக வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால் தவிர, Platform ஒரு இடைத்தரகராக மட்டுமே செயல்படும்;
• e) Platform விற்பனையாளர்களின் பொருட்களை உற்பத்தி செய்வதோ, ஆய்வு செய்வதோ அல்லது அவற்றின் தரத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிப்பதோ இல்லை;
• f) விற்பனையாளர்கள் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவார்கள் என்று Platform உத்தரவாதம் அளிக்காது.

3. பொருள் தொடர்பான தகவல்கள்

பின்வரும் விடயங்களை உறுதி செய்வதற்கு விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பானவர்கள்:

• பொருள் விளக்கங்கள் துல்லியமாக இருப்பது;
• பொருள் படங்கள் பொருளை நியாயமான முறையில் பிரதிபலிப்பது;
• பொருள் விலைகள் துல்லியமாக இருப்பது;
• பொருட்கள் சட்டபூர்வமானதும் பாதுகாப்பானதுமாக இருப்பது;
• பொருட்கள் பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவது.
• ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் வாடிக்கையாளர்கள் பொருள் விளக்கங்களை கவனமாகப் பரிசீலிக்க வேண்டும்.

4. பொருட்களின் கிடைக்கும் நிலை

அனைத்து பொருட்களும் கிடைக்கும் நிலைக்கு உட்பட்டவை.

பின்வரும் காரணங்களால் விற்பனையாளர்களால் சில நேரங்களில் ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாமல் போகலாம்:

• கையிருப்பு பற்றாக்குறை;
• உற்பத்தி சிக்கல்கள்;
• அனுப்புகை தொடர்பான கட்டுப்பாடுகள்;
• அவர்களின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள்.

ஒரு ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாத நிலையில், வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிக்கப்படும் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தின்படி அவருக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் உரிமை இருக்கலாம்.

5. விலை

Platform-ல் காட்டப்படும் அனைத்து விலைகளும் வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாத வரை பொதுவாக இலங்கை ரூபாயில் (LKR) காட்டப்படும்.

வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்:

• நாணய மாற்று விகிதங்கள் பொருந்தலாம்;
• வங்கிகள் நாணய மாற்றுக் கட்டணங்களை வசூலிக்கலாம்;
• சர்வதேச பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்கள் பொருந்தலாம்.

அத்தகைய கட்டணங்கள் பொருந்தும் பட்சத்தில் அவற்றைச் செலுத்துவது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.

6. ஆர்டர்கள்

ஆர்டர்கள் விற்பனையாளரின் ஏற்றுக்கொள்ளுதலுக்கு உட்பட்டவை.

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் விற்பனையாளர்கள் ஆர்டர்களை நிராகரிக்கவோ ரத்து செய்யவோ உரிமையுடையவர்கள்:

• பொருட்கள் கிடைக்காமல் போதல்;
• பணம் செலுத்துதல் சரிபார்க்க முடியாமை;
• மோசடி சந்தேகம்;
• விநியோகக் கட்டுப்பாடுகள் பொருந்துதல்;
• தவறான விலைத் தகவல் காட்டப்பட்டிருத்தல்.
• ஆர்டரை நிறைவேற்ற முடியாதபோது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.

7. பொருள் மீளப்பெறுதல் (Product Recalls)

ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு பொருளை சந்தையிலிருந்து மீளப்பெறுவதாக அறிவித்தால்:

• Platform வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவிக்கலாம்;
• அந்தப் பொருளின் பட்டியல் உடனடியாக நீக்கப்படலாம்;
• பொருத்தமான சந்தர்ப்பங்களில் பணம் திருப்பிச் செலுத்தப்படலாம்.

8. பணம் செலுத்துதல்

Platform வழங்கும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணம் செலுத்தும் முறைகளின் மூலம் பணம் செலுத்தப்பட வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றை உறுதி செய்கிறார்கள்:

• தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பணம் செலுத்தும் முறையைப் பயன்படுத்த அவர்களுக்கு அதிகாரம் உள்ளது;
• வழங்கப்பட்ட பணம் செலுத்தும் தகவல்கள் துல்லியமானவை;
• போதுமான நிதி கிடைக்கிறது.

9. அனுப்புகை மற்றும் விநியோகம்

Platform மூலம் வாங்கப்பட்ட பொருட்களை அனுப்புவதற்கு விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பானவர்கள்.

விநியோக நேரங்கள் மதிப்பீடுகள் மட்டுமே; அவை உத்தரவாதமானவை அல்ல.

வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றுக்கு பொறுப்பானவர்கள்:

• சரியான விநியோகத் தகவல்களை வழங்குதல்;
• பொருந்தக்கூடிய சுங்க வரிகள் அல்லது இறக்குமதி வரிகளைச் செலுத்துதல்;
• உள்ளூர் இறக்குமதி விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல்.

பின்வரும் காரணங்களால் ஏற்படும் தாமதங்களுக்கு விற்பனையாளரோ Thirandal Midukku Ltd-ஓ பொறுப்பல்ல:

• சுங்க அதிகாரிகள்;
• அஞ்சல் சேவைகள்;
• கூரியர் சேவைகள்;
• வானிலைச் சம்பவங்கள்;
• நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள்.

10. ஆபத்து மற்றும் உரிமை

பொருளுக்கான முழுப் பணமும் பெறப்பட்டு, பொருள் அனுப்பப்பட்டபோது அதன் உரிமை வாடிக்கையாளருக்கு மாற்றப்படும்; பொருந்தக்கூடிய சட்டம் வேறுவிதமாகக் கோரும் பட்சத்தில் அது விதிவிலக்காகும்.

பொருளின் மீதான ஆபத்து பொதுவாக அது வாடிக்கையாளரிடம் விநியோகிக்கப்படும் போது வாடிக்கையாளருக்கு மாற்றப்படும்.

11. திருப்பி அனுப்புதல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

பொருந்தக்கூடிய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களின் கீழ், வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்களைத் திருப்பி அனுப்புதல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், பழுதுபார்த்தல், மாற்றுப்பொருள் பெறுதல் அல்லது பிற சட்டப்பூர்வ நிவாரணங்களைப் பெறும் உரிமை இருக்கலாம்.

மேலும் விவரங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் Platform-ன் Returns and Refunds Policy-ஐப் பார்க்க வேண்டும்.

சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட வரம்பிற்குள், பின்வரும் சில பொருட்கள் ரத்து செய்தல் அல்லது திருப்பி அனுப்புதல் உரிமைக்கு உட்படாமல் இருக்கலாம்:

• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பொருட்கள்;
• வாடிக்கையாளரின் குறிப்பிட்ட தேவைக்கேற்ப தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்கள்;
• விரைவில் கெட்டுப்போகக்கூடிய பொருட்கள்;

பாதுகாப்பு/சுகாதார காரணங்களுக்காக மூடப்பட்ட நிலையில் விற்கப்பட்டு, அந்த முத்திரை உடைக்கப்பட்ட பொருட்கள்.

12. சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள பொருட்கள்

ஒரு பொருள் சேதமடைந்த நிலையில், குறைபாடுடன் அல்லது அதன் விளக்கத்திலிருந்து குறிப்பிடத்தக்க வகையில் மாறுபட்ட நிலையில் வந்து சேர்ந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக விற்பனையாளரையோ Platform-ஐயோ தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.

விற்பனையாளர்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டியிருக்கலாம்:

• பொருளைப் பழுதுபார்த்தல்;
• பொருளை மாற்றுதல்;
• பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல்;
• பொருத்தமான வேறு நிவாரணத்தை வழங்குதல்.

வழங்கப்படும் நிவாரணம் சம்பந்தப்பட்ட சூழ்நிலைகள் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டத்தைப் பொறுத்தது.

13. வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள்

வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்:

• துல்லியமான தகவல்களை வழங்குதல்;
• விற்பனையாளர்களை மரியாதையுடன் நடத்துதல்;
• நேர்மையாகத் தொடர்புகொள்ளுதல்;
• பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்குதல்;
• Platform-ஐ தவறாகப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்த்தல்.

14. தடைசெய்யப்பட்ட நடத்தை

வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்யக்கூடாது:

• மோசடியான கோரிக்கைகளை முன்வைத்தல்;
• விற்பனையாளர்களைத் தவறாக நடத்துதல்;
• Platform பிரதிநிதிகளைத் துன்புறுத்துதல்;
• மோசடியான chargeback நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள முயற்சித்தல்;
• தவறான தகவல்களை வழங்குதல்;
• சட்டவிரோத நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடுதல்.

இந்த விதிமுறைகளை மீறுவது Platform-ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான அணுகலை இடைநிறுத்துவதற்கோ அல்லது நிறுத்துவதற்கோ வழிவகுக்கலாம்.

15. விற்பனையாளர் பொறுப்புகள்

விற்பனையாளர்கள் பின்வருவனவற்றுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்:

• ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுதல்;
• துல்லியமான பொருள் தகவல்களை வழங்குதல்;
• வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்தல்;
• நியாயமான மற்றும் சட்டபூர்வமான புகார்களைத் தீர்ப்பதற்கு நடவடிக்கை எடுத்தல்;
• பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்குதல்.

16. தகராறுகள்

ஒரு பொருள் தொடர்பான பிரச்சினை ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர்கள் முதலில் விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.

பொருத்தமான சந்தர்ப்பங்களில், Thirandal Midukku Ltd தொடர்பை எளிதாக்குவதற்கோ அல்லது தகராறு தீர்வுக்கு உதவுவதற்கோ நடவடிக்கை எடுக்கலாம்.

தகராறுகளைத் தீர்மானிக்க Platform கட்டாயப்படுத்தப்படாது; பொருத்தமான சந்தர்ப்பங்களில் தலையீடு செய்வதை மறுக்கலாம்.

17. Chargebacks

மோசடியான chargeback நடவடிக்கைகள் Platform அணுகலை இடைநிறுத்துவதற்கு வழிவகுக்கலாம் என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

Platform-க்கு ஏற்பட்ட chargeback செலவுகளை Platform மீட்டெடுக்கலாம். மேலும், chargeback தொடர்பான தகராறுகளின் தகவல்கள் பணம் செலுத்தும் சேவை வழங்குநர்களுடன் பகிரப்படலாம்.

18. அறிவுசார் சொத்துரிமை

பொருட்களுடன் தொடர்புடைய வடிவமைப்புகள், வர்த்தக அடையாளங்கள், படங்கள் மற்றும் பிற அறிவுசார் சொத்துரிமைகள் சம்பந்தப்பட்ட விற்பனையாளர் அல்லது உரிமை வைத்திருப்பவருக்குச் சொந்தமானவையாகவே இருக்கும்.

விற்பனையாளரின் அனுமதியின்றி, வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனையாளரின் அறிவுசார் சொத்துக்களை மீண்டும் உருவாக்கவோ அல்லது வணிக ரீதியாகப் பயன்படுத்தவோ கூடாது.

19. பொறுப்புக் கட்டுப்பாடு

சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்படும் அதிகபட்ச அளவிற்கு:

• a) மறைமுகமான அல்லது தொடர்ச்சியான இழப்புகளுக்கு விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பல்ல;
• b) அவர்களின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் இழப்புகளுக்கு விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பல்ல;
• c) சட்டரீதியாக விலக்க முடியாத பொறுப்புகளைத் தவிர, விற்பனையாளர்களின் நடவடிக்கைகளால் ஏற்படும் இழப்புகளுக்கு Thirandal Midukku Ltd பொறுப்பல்ல.

இந்த விதிமுறைகளில் எதுவும் சட்டப்பூர்வ நுகர்வோர் உரிமைகளையோ அல்லது சட்டப்படி விலக்க முடியாத பொறுப்புகளையோ விலக்குவதில்லை.

20. சந்தைத் தளத்தின் விருப்ப அதிகாரம்

Marketplace-ன் நேர்மை, பாதுகாப்பு அல்லது சரியான செயல்பாட்டைப் பாதுகாக்க, அல்லது பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்க, நியாயமான முறையில் நடவடிக்கை அவசியம் என்று Platform கருதும் சந்தர்ப்பங்களில், Platform பின்வரும் நடவடிக்கைகள் உட்பட தகுந்ததாகக் கருதும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்:

• a) எந்தவொரு பொருள் பட்டியலையும் நீக்குதல், இடைநிறுத்துதல் அல்லது கட்டுப்படுத்துதல்;
• b) எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் இடைநிறுத்துதல் அல்லது கட்டுப்படுத்துதல்;
• c) மோசடியானது, அங்கீகரிக்கப்படாதது அல்லது இந்த விதிமுறைகளை மீறுவதாக நியாயமான சந்தேகம் உள்ள எந்தவொரு ஆர்டரையும் ரத்து செய்தல் அல்லது செயல்படுத்த மறுத்தல்;
• d) மேலதிக சரிபார்ப்புகள் முடியும் வரை அனுப்புகைச் சரிபார்ப்பு அல்லது பணம் செலுத்தும் செயல்முறையைத் தாமதப்படுத்துதல்; மற்றும்
• e) விற்பனையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளரின் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்க அல்லது எந்தவொரு பரிவர்த்தனையின் சட்டபூர்வத்தன்மையைச் சரிபார்க்க நியாயமாகத் தேவையான தகவல்கள் அல்லது ஆவணங்களைக் கோருதல்.

நடைமுறையில் சாத்தியமான இடங்களில், இந்தப் பிரிவின் கீழ் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை மற்றும் அதற்கான காரணங்களை பாதிக்கப்பட்ட தரப்பினருக்கு Platform அறிவிக்கும்.

எனினும், அவ்வாறு அறிவிப்பது மோசடியைத் தடுப்பதற்கோ கண்டறிவதற்கோ பாதிப்பை ஏற்படுத்தும், சட்டப்பூர்வ கடமையை மீறும் அல்லது Marketplace-ன் பாதுகாப்பு அல்லது நேர்மையை பாதிக்கும் எனக் கருதப்படும் சந்தர்ப்பங்களில் அவ்வாறு அறிவிக்க வேண்டிய கட்டாயம் இல்லை.

21. தவிர்க்க முடியாத சூழ்நிலைகள் (Force Majeure)

பின்வருவன உள்ளிட்ட நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகளால் ஏற்படும் செயல்படுத்த முடியாமை அல்லது தாமதத்திற்கு விற்பனையாளர்களோ Thirandal Midukku Ltd-ஓ பொறுப்பல்ல:

• இயற்கைப் பேரழிவுகள்;
• போர் அல்லது உள்நாட்டு அமைதியின்மை;
• அரசாங்கக் கட்டுப்பாடுகள்;
• தொற்றுநோய்கள்;
• போக்குவரத்து இடையூறுகள்;
• இணையச் சேவைத் தடைகள்.

22. இந்த விதிமுறைகளில் மாற்றங்கள்

இந்த விதிமுறைகள் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கப்படலாம்.

புதுப்பிக்கப்பட்ட பதிப்புகள் Platform-ல் வெளியிடப்படும் மற்றும் அவை வெளியிடப்பட்ட தேதியிலிருந்து நடைமுறைக்கு வரும்.

23. பொருந்தும் சட்டம்

இந்த விதிமுறைகள் இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் சட்டங்களின்படி நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் அவற்றின் அடிப்படையில் விளக்கப்படும்.

24. நீதிமன்ற அதிகார வரம்பு

இந்த விதிமுறைகளிலிருந்து உருவாகும் தகராறுகளுக்கு இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் நீதிமன்றங்களுக்கு அதிகார வரம்பு இருக்கும்; எனினும் கட்டாயமாகப் பொருந்தும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்கள் வேறுவிதமாக வழங்கும் உரிமைகள் இதற்கு விதிவிலக்காகும்.

25. தொடர்பு விபரங்கள்

Thirandal Midukku Ltd

20 Wenlock Road

London

England

N1 7GU

மின்னஞ்சல்: info@@thirandalmidukku.com

தொலைபேசி: +44 7565 543057